支援
門市定位器
Bronze - Beosound Edge - hero image

Bang & Olufsen 法律文件部分

線上退貨政策

如您對在我們網站完成的訂購感到後悔,您有取消訂購的權利。

線上退貨政策

版本:1.1 發行日期:2020 年 4 月

線上退貨政策由 Bang & Olufsen 集團 (以下稱「Bang & Olufsen」或「我們」) 提供,Bang & Olufsen 集團的範圍包括 Bang & Olufsen A/S (Bang og Olufsen Allé 1, DK-7600 Struer, Denmark) (營業登記證號碼 41257911) 及其子公司,子公司則按照集團年報所說明的定義為準。

為讓您在線上訂購 Bang & Olufsen 產品時感到安心,我們提供您在收到線上訂購產品後 30 天內可更換或退還產品以退款的服務。

  • 根據消費者法規,如果您在收到線上訂購產品後 30 天內反悔,您有權向我們辦理取消。
  • 如您的居住地點不在 UPS 的收取範圍內,且因為您的地址無法收取件,則應該在最鄰近的 UPS 地點送交產品。
  • 我們可以提供換貨或為退還的產品全額退款。
  • 請注意,對於沒有單號的訂單辦理退回或更換將需要額外的處理時間,並且會延遲向您的帳戶退款的時間。
  • 針對退款案件,我們將在收到此類退回的 Bang & Olufsen 產品或文件時,退還支付 Bang & Olufsen 產品的原始金額。
  • 如果退回的產品與 Bang & Olufsen 出貨的情況和數量不符,則將從退款中扣除與未退回產品的等值金額。
  • 對於已開箱的商品,如果產品原包裝完好無缺 (亦即包含產品的塑膠袋),即可辦理全額退款。
  • 退款以原始付款方式進行。

如您對於退貨流程有任何問題,歡迎聯絡我們的顧客支援。

Bang & Olufsen 顧客支援