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Bang & Olufsen 法令情報セクション

オンラインショッピング返品ポリシー

B&O ウェブサイトでのご購入を取り消したい場合の、キャンセル権に関するポリシーです。

オンラインショッピング返品ポリシー

バージョン:1.1 発行:2020年4月

本オンラインショッピング返品ポリシーは、合同のグループ年次報告書に定義される通り、Bang & Olufsen A/S(所在地:Bang og Olufsen Allé 1, DK-7600 Struer, Denmark、法人登記番号:41257911)およびその子会社で構成される Bang & Olufsen グループ (以下「Bang & Olufsen」または「当グループ」と言います) がお客様に提供するものです。

Bang & Olufsenでは、安心してオンラインショッピングでご購入していただけるよう、オンライン注文の受領から30日以内であれば製品の交換や返金を承っています。

  • 当社は、お客様の居住国の法律の下で、オンライン注文の受領から30日以内にご購入を考え直す場合は、完全なキャンセル権を付与します。
  • UPS による集荷が行われない住所にお住いの場合は、最寄りの UPS 事務所まで製品を発送または持ち込みをお願いいたします。
  • 当社では、返品される製品の交換や全額返金を承ります。
  • なお、返品や交換の際にチケット番号がないと処理にさらなる時間がかかり、お客様の出金口座への返金に遅延が発生いたしますので、ご了承ください。
  • 返金の場合、Bang & Olufsen 製品・文書の返品受領に伴い、その返品物の当初の支払金額が返金されるものとします。
  • 返品された商品が Bang & Olufsen が配送した際と実質的に同一の状態や数量でない場合には、その製品の減価分に相当する金額が支払返金額から差し引かれるものとします。
  • ご購入品が開封されている場合は、製品が元の梱包のまま (製品がビニール袋に入っている状態) の場合に、全額返金の対象となることがあります。
  • 返金は当初のお支払方法で行われます。

返品手続きに関してご不明な点がある場合は、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。

Bang & Olufsen カスタマーサポート