Assistance technique
Recherche de magasin
Beosound Balance Home speaker system

Section juridique de Bang & Olufsen

Contrefaçon

En tant que marque internationale de produits audio de luxe, Bang & Olufsen se retrouve de plus en plus souvent la proie de contrefaçons dans le monde entier.

Comment éviter les contrefaçons ?

Version 2.0 Date de publication : novembre 2019

En tant que marque internationale de produits audio de luxe, Bang & Olufsen se retrouve de plus en plus souvent la proie de contrefaçons dans le monde entier. Copier un produit Bang & Olufsen revient à voler le savoir-faire artisanal de l’entreprise et porte atteinte au travail de nos designers.

Chez Bang & Olufsen, nous nous efforçons depuis près d’un siècle de perfectionner nos compétences en matière de son, de design et de savoir-faire. Vous ne retrouverez jamais une qualité égale dans un produit contrefait. Par ailleurs, les produits contrefaits sont rarement conformes aux exigences de santé et de sécurité applicables, notamment des batteries, des chargeurs ou autres composants électroniques présents dans les contrefaçons. Seuls les produits Bang & Olufsen authentiques sont réalisés avec les compétences et le soin que sont en droit d’attendre nos clients.

Comment éviter d’acheter des contrefaçons de produits B&O ?

Bang & Olufsen distribue ses produits par l’intermédiaire de revendeurs agréés uniquement. En faisant vos achats auprès de revendeurs agréés ou sur le site Web de Bang & Olufsen, vous pourrez éviter les désagréments liés à l’achat d’un produit contrefait.

Comment détecter la contrefaçon d’un produit B&O ?

Les contrefacteurs sont souvent très doués pour imiter l’apparence d’un produit. À première vue, il peut donc être difficile de faire la différence entre un produit contrefait et un produit Bang & Olufsen authentique. Toutefois, les informations suivantes permettent d’identifier avec certitude un produit comme étant une contrefaçon :

  • Mauvaise qualité sonore
  • Réalisation médiocre
  • Forte odeur chimique
  • Prix extrêmement bas
  • Incompatibilité de connexion à l’application Bang & Olufsen

Pour signaler toute suspicion de contrefaçon de produits Bang & Olufsen, n’hésitez pas à contacter notre département de lutte contre la contrefaçon en envoyant un e-mail à reportcounterfeit@bang-olufsen.dk

Pourquoi ne devez-vous pas acheter de contrefaçons de produits Bang & Olufsen ?

  • Lorsque vous achetez des produits de contrefaçon, vous donnez de l’argent à une personne malhonnête. Le vendeur commet un délit en vous vendant la marchandise.
  • La lutte contre la contrefaçon est une démarche coûteuse, mais nous la menons pour veiller à ce que nos clients obtiennent le produit et la qualité qu’ils attendent : un son riche et puissant, une attention particulière prêtée aux détails et l’utilisation de matériaux authentiques qui font la renommée de Bang & Olufsen.
  • La marchandise que vous achetez est probablement de mauvaise qualité. Les contrefacteurs cherchent généralement à gagner de l’argent rapidement. Ils ne se soucient guère de nouer des relations commerciales. Autrement dit, il leur importe peu de vendre des produits de qualité. C’est pourquoi les produits que vous achetez sont susceptibles de présenter des défaillances ou de ne plus fonctionner peu après leur achat. Dans le pire des cas, ils risquent même de contenir des matériaux dangereux susceptibles de causer de graves dommages (par exemple, batteries instables et inflammables).
  • Les contrefacteurs sont souvent difficiles à localiser et vous risquez de ne pas savoir où vous adresser en cas de problèmes de garantie ou engageant la responsabilité du fabricant.

Étiquettes d’authentification des produits B&O

Nous avons testé la pose d’étiquettes d’authentification spéciales sur certains de nos produits. Vous trouverez un exemple de ce type d’étiquette au bas de cette page.

La période de tests est désormais terminée et nous avons décidé d’arrêter l’étiquetage de nos produits. Nous avons également décidé de mettre un terme aux services utilisés pour scanner les étiquettes sur les produits. Toutefois, une étiquette d’authentification peut encore figurer sur l’emballage des produits Beoplay A1, P2, P6 et E8.

À NOTER ! Le fait qu’il ne soit plus possible de scanner les étiquettes n’implique pas pour autant que le produit soit une contrefaçon !

Étiquette d’authentification Bang & Olufsen