Asistencia
Localizador de tiendas
Beosound Balance Home speaker system

Departamento jurídico de Bang & Olufsen

Falsificaciones

Como marca mundial de audio de lujo, los productos Bang & OIufsen son cada vez más objeto de falsificaciones en todo el mundo.

Cómo evitar a los falsificadores

Versión 2.0 Publicada: noviembre de 2019

Como marca mundial de audio de lujo, los productos Bang & OIufsen son cada vez más objeto de falsificaciones en todo el mundo. La imitación de productos Bang & Olufsen supone el robo del trabajo artesano de la empresa y vulnera el trabajo de nuestros diseñadores.

En Bang & Olufsen llevamos casi un siglo perfeccionando nuestras destrezas en el ámbito del sonido, el diseño y la fabricación artesanal. Es imposible disfrutar de la misma calidad con un producto falsificado. Además, los productos falsos rara vez cumplen los requisitos sanitarios y de seguridad, lo que es especialmente relevante en lo que se refiere a la seguridad de baterías, cargadores y otros elementos electrónicos situados en el interior de los productos falsificados. Solamente los productos originales Bang & Olufsen están fabricados con la maestría y el cuidado que nuestros clientes merecen.

Cómo evitar la compra de productos B&O falsificados

Bang & Olufsen distribuye sus productos exclusivamente a través de Distribuidores autorizados. Realizando su compra a través de Distribuidores Autorizados o en el Sitio web de Bang & Olufsen puede evitar que la compra de un producto falsificado le decepcione.

Cómo detectar un producto falsificado

Los falsificadores tienden a imitar muy hábilmente el aspecto que un producto presenta a simple vista. Por lo tanto, en un primer momento puede ser difícil distinguir un producto falsificado de un producto Bang & Olufsen auténtico. No obstante, son importantes indicios de la falsedad de un producto:

  • Una calidad de sonido deficiente
  • Un mediocre trabajo artesanal
  • Un fuerte olor a sustancias químicas
  • Un precio extremadamente bajo
  • La carencia de conectividad a la aplicación de Bang & Olufsen

Si desea notificar cualquier sospecha de falsificación de productos de Bang & Olufsen, no dude en contactar con nuestra unidad para la detección de falsificaciones enviando un correo electrónico a reportcounterfeit@bang-olufsen.dk

Motivos para no adquirir un producto falsificado

  • Al comprar productos falsificados, entrega su dinero a un individuo deshonesto. El vendedor comete un delito al facilitarle el producto.
  • Luchar contra la falsificación es una tarea costosa, pero lo hacemos para garantizar que nuestros clientes obtengan del producto la experiencia y calidad esperadas en lo que respecta tanto al sonido rico y potente como al cuidado de los detalles y uso de materiales auténticos que han dado fama a Bang & Olufsen.
  • Probablemente esté adquiriendo productos de calidad inferior. El objetivo principal de los falsificadores es el de ganar dinero fácilmente. Seguramente no les preocupe mantener el negocio, lo que significa que no tienen gran interés en aportar calidad a sus productos. Por lo tanto, los productos que usted adquiera pueden desarmarse o dejar de funcionar poco después de su compra o, en el peor de los casos, contener materiales peligrosos que pueden resultar verdaderamente dañinos (por ejemplo, baterías inestables e inflamables).
  • A menudo es difícil localizar a un falsificador y es posible que no tenga a dónde acudir para exponer un problema con la garantía o presentar una reclamación por responsabilidad de producto.

Etiquetas de autenticación de productos B&O

Hemos estado probando una etiqueta de autenticación especial en algunos de nuestros productos. En la parte inferior de esta página puede ver un ejemplo de la etiqueta.

El período de prueba ya ha finalizado y hemos decidido dejar de etiquetar nuestros productos. También hemos decidido dejar de usar los servicios para escanear las etiquetas de los productos. Sin embargo, los productos A1, P2, P6 y E8 pueden seguir llevando una etiqueta de autenticación en el embalaje.

IMPORTANTE: Aunque ya no pueda escanear la etiqueta, no quiere decir que se trate de una falsificación.

Etiqueta de autenticación de Bang & Olufsen